Faire l'état des lieux, objectivement, sans complaisance est la première étape indispensable pour ensuite construire un projet répondant vraiment aux aspirations légitimes des pensionnaires et de leur famille.
Ce questionnaire a été élaboré dans ce sens !
Vous êtes un proche de résident (ami ou famille) de la Maison de Retraite de St-Benin d'Azy, imprimez ce questionnaire, remplissez-le ou faites-le remplir, et renvoyez-le à :
Voix des Amognes - Valotte - 58270 - St Benin d'Azy (Vous pouvez répondre en toute franchise à cette enquête, votre nom n'y sera pas mentionné.)
L'ACCUEIL
Avez-vous eu l'occasion de visiter l'établissement avant de le choisir ?
- Non
- Oui, par moi-même
- Par ma famille.
Avez-vous passé un entretien médicalisé au moment de votre admission ?
Votre famille ou vos amis de l'extérieur peuvent-ils facilement vous visiter ?
Y a t'il un lieu réservé à cet effet où vous pouvez vous isoler ?
Y a t'il possibilité de manger avec eux dans l'établissement ?
De les loger ?
Le souhaiteriez-vous ?
Sous quelle forme :
- Pavillon d'accueil
- Chambre
- Hôtel conventionné ?
VOTRE ESPACE PRIVE
Avez-vous une chambre particulière ?
Est-elle suffisamment :
- Spacieuse ?
- Claire ?
Y-a t'il un lavabo ou une douche privée ?
Des toilettes privées ?
Avez-vous la possibilité :
- d'en régler la température ?
- de la décorer ?
Que souhaiteriez-vous y trouver en priorité ?
LE PERSONNEL :
Le personnel est-il en nombre suffisant ?
Vous paraît-il suffisamment formé ?
Comment qualifiez-vous les relations avec lui ?
- Bonnes
- Satisfaisantes
- A améliorer
- Détestables
LES SOINS
Les soins que vous recevez sont-ils suffisants ?
A votre avis, prenez-vous :
- Assez
- Trop
- Pas assez de médicaments ?
De qui les recevez-vous :
- infirmière
- aide soignante
- d'une autre personne ?
Avez-vous la possibilité de prendre une douche ou un bain :
- Quand vous voulez
- Suffisamment
- Moins d'une fois par semaine ?
Votre linge de corps et votre literie sont-ils changés assez souvent ?
Avez-vous choisi votre médecin librement ?
Pouvez-vous le voir facilement ?
LA NOURRITURE
Est-elle suffisante en :
- Qualité
- Quantité.
Est-elle suffisamment variée ?
L'endroit où vous prenez vos repas est-il :
- Agréable
- Trop bruyant
- Peu agréable (Pourquoi ?)
Vos repas ont-ils été équilibrés selon vos besoins par un nutritionniste ?
Souhaiteriez-vous que l'on vous serve vos repas dans votre chambre ?
ACTIVITES
Quelles sont vos activités préférées ?
Pouvez-vous les exercer dans le cadre de l'établissement ?
Si non, pourquoi ?
Quelle est celle qui vous manque le plus ?
Avez-vous suffisamment la possibilité de sortir de l'établissement ?
- seul(e)
- accompagné(e)
Connaissez-vous les activités et manifestations proposées dans la Commune ?
Souhaiteriez-vous y participer ?
Auxquelles ?
PRIX
Estimez-vous que le prix de votre pension est :
- Raisonnable
- Injustifié
- Insupportable ?
- Je ne le connais pas
Bénéficiez-vous d'une aide des services sociaux pour y contribuer ?
- Je ne sais pas
- Oui
- Non
Connaissez-vous le montant de cette aide ?
CONCLUSION
Recommanderiez-vous la Maison de Retraite de Saint-Benin à vos ami(e)s ?
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